Ablauf der Zertifizierung
Hier ein kurzer Wegweiser wie auch Sie rasch zu Ihrem Gütezeichen kommen:
- Anmeldung zur Begutachtung Ihres Online-Shops
- Übersendung einer Leistungsbeschreibung und eines Kostenvoranschlages
- Bestellung der Gütezeichenüberprüfung durch das Unternehmen
- Versenden der Prüfrechnung und nachfolgende Überprüfung der Website
- Testeinkäufe, Test-Rücksendungen und Vertragsrücktritt
- Persönliche Kontaktaufnahme, Feedback, Mustervorlagen und Beratung
- Umsetzung der Änderungen und Abschlusscheck
- Vergabe des Gütezeichens, Aufnahme in die Datenbank, Zertifikat
- Laufende Information über E-Commerce-Themen (Gesetzesnovellen, usw.)
- Regelmäßige Überprüfung der Websites und Unterstützung der Unternehmen
Nach der Gütezeichen-Verleihung wird das Unternehmen auf der Website des österreichischen E-Commerce-Gütezeichens (www.guetezeichen.at) und des Euro-Label Gütezeichens (www.euro-label.com) veröffentlicht. Auf diesen Websites können sich potenzielle Kunden auch über die Angebotspalette des jeweiligen Shops informieren und den geeigneten Shop über eine Suchfunktion suchen und auswählen.
Die Erfüllung der Kriterien des Gütezeichens wird für jede Website einmal jährlich überprüft. Dies sichert nicht nur die Kundenzufriedenheit und Qualität des Online-Shops, sondern bewahrt das Unternehmen auch weitgehend vor Abmahnungen oder Klagen.
Viele Unternehmen führen das Gütezeichen nicht nur auf Ihrer Website an, sondern auch in Ihrer Printwerbung, in Katalogen, im Lieferschein, in der Bestellbestätigung, der Auftragsbestätigung und der Rechnung. So signalisieren Sie zusätzlich die Vertrauenswürdigkeit Ihres Unternehmens.
Melden auch Sie Ihren Online-Shop oder Ihre Website zur Zertifizierung an, nutzen Sie die Vorteile des Gütezeichens und signalisieren Sie Ihren Kunden Vertrauen und Sicherheit.
Anmeldung zur Gütezeichenzertifizierung
Kontakt:
Euro-Label/Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen c/o ÖIAT
Tel: 01/595 21 12 99, E: guetezeichen@guetezeichen.at, Ansprechpartner: Ing. Franz Haslinger
