Kriterien des Euro-Label - Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen (Stand 09. 2009)
Die nebenstehenden Kriterien müssen von allen Unternehmen mit dem EURO-LABEL – Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen erfüllt werden (Volltext-Version der Kriterien, PDF, 44 kB).
Diese Kriterien entsprechen auch dem Europäischen Verhaltenskodex der Euro-Label Partner. Die Einhaltung wird im Rahmen einer Erst-Zertifizierung und danach regelmäßig mindestens einmal jährlich überprüft.
Rechtsgrundlagen:
Die in den Kriterien enthaltenen Verpflichtungen sind rechtsverbindlich und müssen in die AGB der Gütezeichen-Unternehmen übernommen werden.
Die Kriterien für den Erhalt des Gütezeichens orientieren sich insbesondere an den Vorgaben des österreichischen und internationalen Rechts
- §§ 5a ff. Konsumentenschutzgesetz
- Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch
- E-Commerce-Gesetz
- EU-Rechtsakte (z.B. Fernabsatz-Richtlinie, Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr)
- Internationale Richtlinien (z.B. den OECD-Guidelines for Consumer Protection in the Context of Electronic Commerce)
- Europäischer Verhaltenskodex
Sie gehen in vielen wesentlichen Punkten über gesetzliche Mindeststandards hinaus.
Die technischen Vorgaben der Gütezeichen-Kriterien werden laufend an den jeweils aktuellen Stand der Technik (sichere Zahlungsmittel, Webtechnologie, etc.) angepasst.
