Vertrauen und Sicherheit für Ihr Online-Angebot

Mit dem Gütezeichen werden seriöse Internetangebote zertifiziert.

Für 79 % ist eine überprüfbare Zertifizierung wichtig.

13% kaufen nur in zertifizierten Shops.
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Die EU-Health-Claims-Verordnung

Wir erläutern hier, was Händler bei nährwert- und gesundheitsbezogenen Angaben zu Lebensmitteln beachten müssen.

Die neue EU-Verpackungsverordnung: Was Online-Händler wissen sollten

Seit Februar 2025 gilt die neue EU-Verpackungsverordnung (PPWR – Packaging and Packaging Waste Regulation). Sie bringt weitreichende Änderungen für alle, die Verpackungen in Umlauf bringen, daher auch für Online-Händler. Ziel ist es, Verpackungsmüll zu reduzieren, Recycling zu fördern und die Umwelt zu schützen. Aber was bedeutet das konkret für Ihren Shop?

Die EU-Datenverordnung: Welche Neuerungen bringt sie für Online-Händler?

Die EU-Datenverordnung (der “Data Act”) ist seit dem 12. September 2025 in Kraft. Diese bringt auch für Online-Händler wichtige Änderungen mit sich. Ziel ist es, die Datennutzung vernetzter Produkte (z. B. Smartwatches, smarte Haushaltsgeräte, Sprachassistenten) und verbundener Dienste (z.B. eine Begleit-App) fairer und transparenter zu gestalten.

Gewährleistungs- und Garantielabel: Rechtliche Neuerungen für Online-Händler:innen ab September 2026

Diese sollen Kund:innen darüber informieren, welche gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten und ob es für ein Produkt eine zusätzliche Garantie gibt.

Zertifizierte Websites (Liste aller zertifizierten Websites)

Tipps für ein sicheres Einkaufen im Internet

Neben den vielen Vorteilen, birgt der bequeme Online-Einkauf auch Risiken, die die Freude schnell trüben können. Um solch böse Überraschungen zu vermeiden, haben wir wertvolle Tipps für einen sicheren Einkauf im Internet zusammengestellt.

Button-Lösung

Die Checkout-Seite zwischen Conversionoptimierung und rechtskonformer Umsetzung.

Die Gestaltung der Checkout-Seite im Bestellprozess stellt für viele Online-Händlerinnen und Online-Händler eine Herausforderung dar: Sie haben ein großes Interesse den Bestellablauf für Konsumentinnen und Konsumenten so einfach und effizient wie möglich darzustellen. Dabei die zahlreichen rechtlichen Vorschriften zu beachten, kann sich im Einzelfall jedoch als schwierig erweisen.

Infopaket rund um das Thema Retouren

Im Auftrag von Wirtschaftskammer Österreich und Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort haben wir ein Infopaket zum Thema Retouren zusammengestellt. In Quiz, FAQ, Erklärvideos und Experteninterviews haben wir das Thema aus rechtlicher Sicht angeschaut, aber auch zahlreiche Praxistipps für den Alltag zusammengestellt.

Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen

Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen ist das sichtbare Zeichen für seriöse Online-Anbieter. Als einziges Gütesiegel im E-Commerce wird es seit der Gründung im Jahr 2000 von Wirtschaftskammer, Arbeiterkammer und Wirtschaftsministerium unterstützt und genießt daher ein hohes Vertrauen bei Konsument/innen.

Die Spezialisierung auf die rechtlichen und kulturellen Herausforderungen im österreichischen Online-Business gibt Unternehmen rechtliche Sicherheit im Verkauf in und nach Österreich und unterstützt sie, den Eigenheiten des österreichischen Marktes erfolgreich zu begegnen. Gleichzeitig ist das Gütezeichen europaweit bestens vernetzt.

Durch die Zertifizierung erhalten Unternehmen ein sichtbares und überprüfbares Zeichen für Seriosität. Sie grenzen sich dadurch aktiv von Betrugsangeboten ab.

Kostengünstige Unterstützung und Beratung runden das Service-Paket ab.

Alle zertifizierten Shops haben vor der Vergabe des Gütesiegels ein intensives Prüfverfahren nach den Gütezeichen-Kriterien erfolgreich bestanden und werden jährlich neu überprüft.