Vertrauen
Preisänderungen im Internet: Kunden sind wenig tolerant
Studie des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens zum Thema dynamische und personalisierte Preisgestaltung im Online-Handel.
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Kundenservice
Studie zum Online-Handel: 85 Prozent der Österreicher/innen nutzen Rücksenderecht
Unliebsame Geschenke, zur Auswahl bestellte Bekleidung oder Produkte, die doch nicht gefallen – im Online-Handel werden ganz selbstverständlich…
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Kundenservice
Weihnachtsstudie: Das wünschen sich die Österreicher
Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen untersucht Online-Einkaufsverhalten zu Weihnachten.
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Rechtliches
Preisfehler im Online-Shop
Ein Unternehmen macht einen Fehler und stellt ein Produkt zu günstig in seinen Online-Shop. Kunden bestellen es und bestehen auf eine Lieferung der…
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Vertrauen
Österreichischer Online-Shop
Mit dem neuen Zeichen „Österreichischer Onlineshop“ möchte das Landesgremium Versand-, Internet- und allgemeiner Handel der Wirtschaftskammer…
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Vertrauen
Studie zum Online-Handel: 40 Prozent bemerken Preisänderungen nicht
Wer online einkauft, muss zunehmend mit individuell angepassten und sich flexibel ändernden Preisen rechnen. Lohnt sich das für den Händler?
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Rechtliches
Was ist beim Versand von Werbemails zu beachten?
Damit Unternehmen Werbemails versenden dürfen, ist es notwendig, dass sie die Zustimmung ihrer Kunden einholen. Kunden sollten sich optional für einen…
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Kundenservice
Studie: Österreicher nutzen Click & Collect kaum
Unsere Befragung zeigt, worauf Konsumenten beim Online-Shopping achten.
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Kundenservice
Das Paket kommt nicht zum Kunden
Praktisch ist der Online-Einkauf unbestritten: Das gewünschte Produkt wird im Internet ausgewählt und bestellt, ein paar Tage später bringt ein…
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Rechtliches
Haftung für Links
Auch wenn das Thema "Verlinkung" durch eine aktuelle Entscheidung des LG Hamburg starke mediale Präsenz erfahren hat, hat sich die Situation für…
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