BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG

Jeder Eingang einer Bestellung wird vom Nutzer des Gütezeichens unverzüglich per E- Mail bestätigt.

Spätestens mit dem Erhalt der Ware oder vor Inanspruchnahme der Dienstleistung erhält der Verbraucher, zumindest auch per E-Mail, eine Vertragsbestätigung samt Detailinformation über die Bestellung, die insbesondere das Muster-Widerrufsformular  und folgende Informationen enthält:

·        Name, geografische Anschrift und Telefonnummer des Anbieters,

·        die Menge und die wesentlichen Eigenschaften der Ware(n) oder Dienstleistung(en) und das dafür zu leistende (Gesamt-) Entgelt und unter Angabe der Versandkosten in der unter Pkt. 4 dargestellten Weise,

·        die Einzelheiten der Zahlung, Lieferung und Lieferfrist,

·        das Rücktrittsrecht und die Bedingungen, die Fristen und die Vorgangsweise für die Ausübung dieses Rechts

·        Beschwerdestelle,

·        Gewährleistungs- und Garantiebedingungen und Kundendienst,

·        Kündigungsbedingungen bei dauernden oder wiederkehrenden Leistungen.

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