Beschwerdeformular

Dieses Formular dient der Klärung von Unstimmigkeiten zwischen Ihnen als Online-Shopper und dem Händler, dessen Website Sie besucht haben, im Rahmen eines außergerichtlichen Streitschlichtungsverfahrens.

Mit der Eingabe der Beschwerde erteilen Sie Ihre Einwilligung, dass die von Ihnen angegebenen Daten an unsere Streitschlichtungsstelle „Internet Ombudsmann“, eine Schlichtungsstelle des Vereins "Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation" (ZVR-Zahl 922972340), zum Zweck der Durchführung eines außergerichtlichen Schlichtungsverfahrens übermittelt werden. Nach der Übermittlung der Daten erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und persönlichen Zugangsdaten zum Fallbearbeitungssystem des Internet Ombudsmann. Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen des Schlichtungsverfahrens vor dem Internet Ombudsmann finden Sie unter https://ombudsmann.at/schlichtung.php/cat/57/aid/437/title/Datenschutz.

Wir, der Verein „Österreichisches E-Commerce Gütezeichen – Verein zur Förderung der kundenfreundlichen Nutzung des Internet“, speichern Ihre Daten für einen Zeitraum von einem Jahr nach Einlangen Ihrer Beschwerde, um allfällige Korrespondenz richtig zuordnen zu können. Nach Ablauf dieses Jahres werden Ihre Daten gelöscht. Mehr dazu: Datenschutzerklärung

 

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