Allgemeines

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzvorschriften der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Datenschutzgesetzes (DSG). In dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitungen im Rahmen unseres Website-Angebotes unter https://www.guetezeichen.at informieren.

Verantwortlicher

Die für die Verarbeitung verantwortliche Person ist der der Verein „Österreichisches E-Commerce Gütezeichen – Verein zur Förderung der kundenfreundlichen Nutzung des Internet“, ZVR-Zahl 044117305, erreichbar unter der Adresse 1030 Wien, Ungargasse 64/3/404, der Telefonnummer +43 (0)1/595 21 12 (9h bis 17h) sowie unter der E-Mail-Adresse office@guetezeichen.at. Soweit wir im Rahmen dieser Datenschutzerklärung auf uns („wir“) Bezug nehmen, ist damit der Verein „Österreichisches E-Commerce Gütezeichen – Verein zur Förderung der kundenfreundlichen Nutzung des Internet“ gemeint.

Server-Log-Files

Im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website erheben wir personenbezogene Daten im technisch notwendigen Umfang (Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL und IP-Adresse des zugreifenden Rechners), um Ihnen unsere Website zur Verfügung stellen zu können. Diese Daten können von uns nicht bestimmten Personen zugeordnet werden und werden auch nicht mit Daten aus anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art 6 Abs lit f DSGVO, Ihnen unsere Website zur Verfügung stellen zu können.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular eine Anfrage schicken, verarbeiten wir die von Ihnen bekanntgegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und deren Abwicklung.
Wir speichern diese Daten für einen Zeitraum von einem Jahr ab Einlangen Ihrer Anfrage, um allfällige Nachfragen richtig zuordnen zu können. Nach Ablauf dieses Jahres werden Ihre Daten gelöscht. Ihre Daten werden nur zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und werden zu diesem Zweck auch IT-Dienstleistern (derzeit: abaton EDV-Dienstleistungs GmbH, URL: www.abaton.at und webconsulting business services Gmbh, URL: www.webconsulting.at) offengelegt. Diese Unternehmen erbringen für uns IT-Dienstleistungen (Hosting, E-Mail-Dienstleistungen, Wartung etc.) und werden nur als Auftragsverarbeiter im datenschutzrechtlichen Sinn tätig. Ihre Daten werden darüber hinaus nicht an Dritte weitergegeben.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Sie können der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art 21 DSGVO jederzeit widersprechen.

Beschwerdeformular

Wenn Sie über unser Beschwerdeformular eine Beschwerde über einen zertifizierten Shop eingeben, verarbeiten wir die von Ihnen bekanntgegebenen Daten (Shopname, URL des Web-Shops, Anrede, Vorname, Nachname, Kundennummer, Auftragsnummer, Telefonnummer, E-Mail, Grund der Beschwerde und Kommentar) zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde, zur Durchführung eines Schlichtungsverfahrens und zur statistischen Auswertung der bei uns eingelangten Beschwerden. Die Angabe der Kundennummer, der Auftragsnummer, der Telefonnummer, des Beschwerdegrunds und des Kommentars sind freiwillig.
Die von Ihnen eingegebenen Daten werden dem zertifizierten Shop gegenüber zum Zweck der Bearbeitung der Beschwerde und der Schlichtung des Streitfalls offengelegt. Im Übrigen werden die von Ihnen eingegeben Daten im Rahmen der elektronischen Datenverarbeitung IT-Dienstleistern (derzeit: abaton EDV-Dienstleistungs GmbH, abaton.at und webconsulting business services Gmbh, webconsulting.at) offengelegt bzw. haben diese Zugang zu den von Ihnen eingegeben Daten; diese Unternehmen erbringen für uns IT-Dienstleistungen (Hosting, E-Mail-Dienstleistungen, Wartung etc.) und werden nur als Auftragsverarbeiter im datenschutzrechtlichen Sinn tätig.
Wir speichern Ihre Daten für einen Zeitraum von einem Jahr nach Einlangen Ihrer Beschwerde, um allfällig Korrespondenz im Rahmen des Schlichtungsverfahrens richtig zuordnen zu können. Nach Ablauf dieses Jahres werden Ihre Daten gelöscht.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, Ihre Beschwerde bearbeiten und unsere Aufgabe als Schlichtungsstelle wahrnehmen zu können. Sie können der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art 21 DSGVO jederzeit widersprechen.

Anmeldung zur Zertifizierung

Wenn Sie sich über unser Anmeldeformular unverbindlich zur Zertifizierung nach dem Österreichischen E-Commerce-Gütezeichen anmelden, verarbeiten wir die von Ihnen bekanntgegebenen Daten (Vorname, Nachname, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Mitarbeiteranzahl, Website und Bemerkungen), um ein Angebot für die Zertifizierung Ihrer Website zu erstellen. Die Angabe der Firma, der Mitarbeiteranzahl, der Website und der Bemerkungen ist freiwillig.
Ihre Daten werden nur zum Zweck der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses verarbeitet und werden dabei auch IT-Dienstleistern (derzeit: abaton EDV-Dienstleistungs GmbH, abaton.at und webconsulting business services Gmbh, webconsulting.at, everbill GmbH, everbill.at) offengelegt. Diese Unternehmen erbringen für uns IT-Dienstleistungen (Hosting, E-Mail-Dienstleistungen, Wartung etc.) und werden nur als Auftragsverarbeiter im datenschutzrechtlichen Sinn tätig. Wenn es in weitere Folge zu keinem Vertrag über die Zertifizierung der Website kommt, werden die erhobenen Daten nach Ablauf eines Jahres ab dem Zeitpunkt Ihrer unverbindlichen Anmeldung gelöscht.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Datenverarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

Rechte der betroffenen Person gegenüber dem Verantwortlichen

Sie haben gemäß Art 15 DSGVO das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende Daten verarbeiten und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und eine Kopie der Daten.
Sie haben gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
Sie haben nach Maßgabe des Art 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe des Art 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern (Recht auf Datenübertragbarkeit).
Sie haben das Recht, die von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Sie haben weiters das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Österreich ist dies die österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, Telefon: +43 1 52 152-0, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Web: https://www.dsb.gv.at/.

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