Allgemeines

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzvorschriften der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Datenschutzgesetzes (DSG). In dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitungen im Rahmen unseres Website-Angebotes unter https://www.guetezeichen.at informieren.

Verantwortlicher

Die für die Verarbeitung verantwortliche Person ist der der Verein „Österreichisches E-Commerce Gütezeichen – Verein zur Förderung der kundenfreundlichen Nutzung des Internet“, ZVR-Zahl 044117305, erreichbar unter der Adresse 1030 Wien, Ungargasse 64/3/404, der Telefonnummer +43 (0)1/595 21 12 (9h bis 17h) sowie unter der E-Mail-Adresse office@guetezeichen.at. Soweit wir im Rahmen dieser Datenschutzerklärung auf uns („wir“) Bezug nehmen, ist damit der Verein „Österreichisches E-Commerce Gütezeichen – Verein zur Förderung der kundenfreundlichen Nutzung des Internet“ gemeint.

Server-Log-Files

Im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website erheben wir personenbezogene Daten im technisch notwendigen Umfang (Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL und IP-Adresse des zugreifenden Rechners), um Ihnen unsere Website zur Verfügung stellen zu können. Diese Daten können von uns nicht bestimmten Personen zugeordnet werden und werden auch nicht mit Daten aus anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art 6 Abs lit f DSGVO, Ihnen unsere Website zur Verfügung stellen zu können.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular eine Anfrage schicken, verarbeiten wir die von Ihnen bekanntgegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und deren Abwicklung.
Wir speichern diese Daten für einen Zeitraum von einem Jahr ab Einlangen Ihrer Anfrage, um allfällige Nachfragen richtig zuordnen zu können. Nach Ablauf dieses Jahres werden Ihre Daten gelöscht. Ihre Daten werden nur zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und werden zu diesem Zweck auch IT-Dienstleistern (derzeit: abaton EDV-Dienstleistungs GmbH, URL: www.abaton.at und webconsulting business services Gmbh, URL: www.webconsulting.at) offengelegt. Diese Unternehmen erbringen für uns IT-Dienstleistungen (Hosting, E-Mail-Dienstleistungen, Wartung etc.) und werden nur als Auftragsverarbeiter im datenschutzrechtlichen Sinn tätig. Ihre Daten werden darüber hinaus nicht an Dritte weitergegeben.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Sie können der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art 21 DSGVO jederzeit widersprechen.

Beschwerdeformular

Wenn Sie über unser Beschwerdeformular eine Beschwerde über einen zertifizierten Shop eingeben, erheben wir – sofern von Ihnen bekannt gegeben – die folgenden, Sie betreffenden Daten: Shopname, URL des Web-Shops, Anrede, Vorname, Nachname, Kundennummer, Auftragsnummer, Telefonnummer, E-Mail, Grund der Beschwerde und Kommentar zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde. Die Angabe der Kundennummer, der Auftragsnummer, der Telefonnummer, des Beschwerdegrunds und des Kommentars ist freiwillig. Außerdem protokollieren wir Ihre Beschwerdeeingabe.
Mit der Eingabe der Beschwerde erteilen Sie Ihre Einwilligung, dass die von Ihnen angegebenen Daten an unsere Streitschlichtungsstelle „Internet Ombudsmann“, eine Schlichtungsstelle des Vereins "Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation" (ZVR-Zahl 922972340), zum Zweck der Durchführung eines außergerichtlichen Schlichtungsverfahrens übermittelt werden. Nach der Übermittlung der Daten erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und persönlichen Zugangsdaten zum Fallbearbeitungssystem des Internet Ombudsmann. Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen des Schlichtungsverfahrens vor dem Internet Ombudsmann finden Sie unter https://ombudsmann.at/schlichtung.php/cat/57/aid/437/title/Datenschutz.
Im Übrigen werden die von Ihnen eingegebenen Daten im Rahmen der elektronischen Datenverarbeitung IT-Dienstleistern (derzeit: abaton EDV-Dienstleistungs GmbH, abaton.at und webconsulting business services Gmbh, webconsulting.at) offengelegt bzw. haben diese Zugang zu den von Ihnen eingegeben Daten; diese Unternehmen erbringen für uns IT-Dienstleistungen (Hosting, E-Mail-Dienstleistungen, Wartung etc.) und werden nur als Auftragsverarbeiter im datenschutzrechtlichen Sinn tätig.
Wir speichern Ihre Daten für einen Zeitraum von einem Jahr nach Einlangen Ihrer Beschwerde, um allfällige Korrespondenz richtig zuordnen zu können. Nach Ablauf dieses Jahres werden Ihre Daten gelöscht. Bitte beachten Sie, dass Ihre im Rahmen des Schlichtungsverfahrens vor dem Internet Ombudsmann verarbeiteten Daten gemäß § 8 Abs 2 Z 2 Alternative Streitbeilegung-Gesetz bzw. zur Abwehr allfälliger Ansprüche und zum Nachweis unserer Leistungen gegenüber unseren Fördergebern für einen Zeitraum von drei Jahren ab der Mitteilung des Ergebnisses, ab der Mitteilung des Ergebnisses eines Verfahrens bzw. ab der Beendigung des Verfahrens gespeichert werden.
Die Datenverarbeitung und Datenübermittlung an den Internet Ombudsmann erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art 6 Abs 1 lit a der Datenschutz-Grundverordnung (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich an uns unter den angegebenen Kontaktdaten (zB office@guetezeichen.at) wenden. Die Protokollierung der Beschwerdeaufgabe erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Ihre Einwilligung im Bedarfsfall nachweisen zu können.

Anmeldung zur Zertifizierung

Wenn Sie sich über unser Anmeldeformular unverbindlich zur Zertifizierung nach dem Österreichischen E-Commerce-Gütezeichen anmelden, verarbeiten wir die von Ihnen bekanntgegebenen Daten (Vorname, Nachname, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Mitarbeiteranzahl, Website und Bemerkungen), um ein Angebot für die Zertifizierung Ihrer Website zu erstellen. Die Angabe der Firma, der Mitarbeiteranzahl, der Website und der Bemerkungen ist freiwillig.
Ihre Daten werden nur zum Zweck der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses verarbeitet und werden dabei auch IT-Dienstleistern (derzeit: abaton EDV-Dienstleistungs GmbH, abaton.at und webconsulting business services Gmbh, webconsulting.at, everbill GmbH, everbill.at) offengelegt. Diese Unternehmen erbringen für uns IT-Dienstleistungen (Hosting, E-Mail-Dienstleistungen, Wartung etc.) und werden nur als Auftragsverarbeiter im datenschutzrechtlichen Sinn tätig. Wenn es in weitere Folge zu keinem Vertrag über die Zertifizierung der Website kommt, werden die erhobenen Daten nach Ablauf eines Jahres ab dem Zeitpunkt Ihrer unverbindlichen Anmeldung gelöscht.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Datenverarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

Google Fonts

Wir verwenden auf unserer Website Google Fonts, einen Dienst des Unternehmens Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA („Google“), zum Zweck einer einheitlicheren Darstellung dieser Website. Beim Aufruf der Website lädt Ihr Browser Schriftarten von Google Servern in den Zwischenspeicher Ihres Browsers, um Texte und Schriftarten anzeigen zu können. Hierbei wird von Google Ihre IP-Adresse erhoben, weil eine Übertragung der Schriftarten auf Ihren Browser ansonsten nicht möglich ist. Mehr Informationen dazu finden Sie unter developers.google.com/fonts/faq. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter policies.google.com/privacy.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, unsere Website einheitlich und nutzerfreundlich darstellen zu können. Sie können der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art 21 DSGVO jederzeit widersprechen, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Sie können das Setzen von vielen Cookies auch über die US-amerikanische Seite www.aboutads.info oder die die EU-Seite www.youronlinechoices.com/at/ verwalten. Wenn Ihr Browser Google Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Endgerät genutzt. In diesem Fall wird die Website möglicherweise nicht vollständig dargestellt.

Facebook

Wir sind Betreiber der Fanpage „www.facebook.com/guetezeichen“ auf dem sozialen Netzwerk Facebook, das für Nutzer außerhalb der USA und Kanadas von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irland betrieben wird.
Wenn Sie die Fanpage besuchen, werden von Facebook Ihre IP-Adresse sowie bestimmte weitere Informationen erhoben und verarbeitet. Diese Daten werden mit Hilfe sogenannter Cookies gesammelt, die jeweils einen eindeutigen Benutzercode enthalten. Die so erhobenen Daten können mit den Anmeldungsdaten solcher Nutzer, die bei Facebook registriert sind, verknüpft werden. Die Cookies werden allerdings unabhängig davon platziert, ob Sie selbst über ein Facebook-Konto verfügen oder nicht. Wir erhalten aufgrund dieser Datenverarbeitung anonymisierte statistische Daten (zB betreffend das Alter, das Geschlecht, den Beziehungsstatus und die berufliche Situation, Informationen über den Lebensstil und die Interessen, Informationen über die Käufe und das Online-Kaufverhalten etc) betreffend die Besucher unserer Fanpage. Nähere Informationen hierzu stellt Facebook unter folgendem Link zur Verfügung: de-de.facebook.com/help/pages/insights.
Wir weisen darauf hin, dass wir keine genaue Kenntnis über den Umfang der verarbeiteten Daten und deren Nutzung durch Facebook haben. Mehr über die Datenverarbeitung durch Facebook erfahren Sie unter de-de.facebook.com/policy.php.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, personalisierte Werbung anbieten und anonymisierte Informationen über die Besucher unserer Fanpage erhalten zu können. Sie können der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art 21 DSGVO jederzeit widersprechen, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Sie können das Setzen von vielen Cookies auch über die US-amerikanische Seite www.aboutads.info oder die die EU-Seite www.youronlinechoices.com/at/ verwalten.

Rechte der betroffenen Person gegenüber dem Verantwortlichen

Sie haben gemäß Art 15 DSGVO das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende Daten verarbeiten und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und eine Kopie der Daten.
Sie haben gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
Sie haben nach Maßgabe des Art 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe des Art 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern (Recht auf Datenübertragbarkeit).
Sie haben das Recht, die von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Sie haben weiters das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Österreich ist dies die österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, Telefon: +43 1 52 152-0, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Web: https://www.dsb.gv.at/.

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