• Seriosität des Shops

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    ist für Kund/-innen auf den ersten Blick erkennbar.
  • Gesteigerter Umsatz

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    durch höheres Vertrauen der Kund/-innen.
  • Kompetente Beratung

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  • Sicheres Online-Shopping

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    durch strenge Kriterien und regelmäßige Überprüfungen.
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Studie zum Online-Handel: 85 Prozent der Österreicher/innen nutzen Rücksenderecht

Quelle: Pixabay CC0

Unliebsame Geschenke, zur Auswahl bestellte Bekleidung oder Produkte, die doch nicht gefallen – im Online-Handel werden ganz selbstverständlich Artikel aus unterschiedlichen Gründen wieder zurückgeschickt. Kaum jemand hat vom sogenannten Rücktrittsrecht noch nicht Gebrauch gemacht. Im Rahmen einer repräsentativen Studie des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens wurden nun 1.000 Österreicher/innen zu ihrem Rücksende-Verhalten und den Problemen beim Online-Shopping befragt.

Neu: Rechtstexte-Paket

Zusätzlich zur seit vielen Jahren erfolgreichen Gütezeichen-Zertifizierung, bietet der Verein Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen ab September 2017 auch ein Rechtstexte-Paket an, in dem Mustertexte für die meisten gängigen Geschäftsfälle im Online-Bereich, sowie für klassische Unternehmens-Präsentationen im Internet zur Verfügung gestellt werden.

Aus Euro-Label wird European Trustmark

Ab sofort ist das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen Teil des "European Trustmark" und damit in 12 Ländern mit mehr als 5.000 zertifizierten Online-Shops vernetzt.

Online-Shops, die die Zertifizierung des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens erfolgreich abgeschlossen haben, sind automatisch berechtigt, das europäische Gütezeichen "European Trustmark" zu tragen.

Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen

Sicher einkaufen in geprüften Online-Shops

Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen steht für vertrauenswürdiges Online-Shopping.

Das E-Commerce-Gütezeichen garantiert unter anderem

  • einen transparenten Bestellvorgang

  • vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung etc.

  • den Schutz der persönlichen Daten

  • eine sichere Zahlung im Shop

  • eine kostenlose Streitschlichtungsstelle

 

Das E-Commerce Gütezeichen wurde auf Initiative des Österreichischen Instituts für angewandte Telekommunikation entwickelt. Es wird von folgenden Partnern unterstützt und in Zusammenarbeit betrieben:

Das Gütezeichen ist Teil des europaweiten European Trustmark für sicheres Einkaufen im Internet.

Alle zertifizierten Shops haben vor der Vergabe des Gütesiegels ein intensives Prüfverfahren nach den Gütezeichen-Kriterien erfolgreich bestanden und werden jährlich neu überprüft. 

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