• Seriosität des Shops

    Seriosität des Shops

    ist für Kund/-innen auf den ersten Blick erkennbar.
  • Gesteigerter Umsatz

    Gesteigerter Umsatz

    durch höheres Vertrauen der Kund/-innen.
  • Kompetente Beratung

    Kompetente Beratung

    zu allen Fragen rund um das Thema E-Commerce.
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  • Sicheres Online-Shopping

    Sicheres Online-Shopping

    durch strenge Kriterien und regelmäßige Überprüfungen.
  • Kostenlose Streitschlichtung

    Kostenlose Streitschlichtung

    falls der Online-Einkauf mal nicht perfekt abläuft.
  • Überprüfter Kundenservice

    Überprüfter Kundenservice

    garantiert kompetente Beratung und Hilfe.
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Wer online einkauft, ist zunehmend mit individuell angepassten und sich flexibel ändernden Preisen konfrontiert. Während für Händler diese Art der Preisgestaltung in harten Konkurrenzsituationen beinahe unverzichtbar ist, erschwert sich für Konsumenten damit ein transparenter Preisvergleich. Entsprechend sensibel reagieren Online-Shopper daher, wenn sie Preisschwankungen bemerken. Mehr dazu in unserer Studie.

Ab sofort ist das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen Teil des "European Trustmark" und damit in 12 Ländern mit mehr als 5.000 zertifizierten Online-Shops vernetzt.

Online-Shops, die die Zertifizierung des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens erfolgreich abgeschlossen haben, sind automatisch berechtigt, das europäische Gütezeichen "European Trustmark" zu tragen.

Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen steht für vertrauenswürdiges Online-Shopping.

Das E-Commerce-Gütezeichen garantiert unter anderem

  • einen transparenten Bestellvorgang

  • vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung etc.

  • den Schutz der persönlichen Daten

  • eine sichere Zahlung im Shop

  • eine kostenlose Streitschlichtungsstelle

Das E-Commerce Gütezeichen wurde auf Initiative des Österreichischen Instituts für angewandte Telekommunikation entwickelt. Es wird von folgenden Partnern unterstützt und in Zusammenarbeit betrieben:

Das Gütezeichen ist Teil des europaweiten European Trustmark für sicheres Einkaufen im Internet.

Alle zertifizierten Shops haben vor der Vergabe des Gütesiegels ein intensives Prüfverfahren nach den Gütezeichen-Kriterien erfolgreich bestanden und werden jährlich neu überprüft. 

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