• Seriosität des Shops

    Seriosität des Shops

    ist für Kund/-innen auf den ersten Blick erkennbar.
  • Gesteigerter Umsatz

    Gesteigerter Umsatz

    durch höheres Vertrauen der Kund/-innen.
  • Kompetente Beratung

    Kompetente Beratung

    zu allen Fragen rund um das Thema E-Commerce.
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  • Sicheres Online-Shopping

    Sicheres Online-Shopping

    durch strenge Kriterien und regelmäßige Überprüfungen.
  • Kostenlose Streitschlichtung

    Kostenlose Streitschlichtung

    falls der Online-Einkauf mal nicht perfekt abläuft.
  • Überprüfter Kundenservice

    Überprüfter Kundenservice

    garantiert kompetente Beratung und Hilfe.
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Das Rücktrittsrecht im Online-Handel ist ausgeschlossen, soweit es sich um Waren handelt, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes versiegelt geliefert werden. Wird das Siegel nach Lieferung geöffnet und ist die Ware dadurch nicht mehr verkaufsfähig sind Verbraucher/innen an den Vertrag gebunden. Wie genau diese Regelung auszulegen ist, lesen Sie in unserem aktuellen Blog-Beitrag.

Internet-Betrug ist nicht nur für Konsumenten gefährlich, auch Unternehmen werden immer häufiger Opfer von Internetbetrug und sehen den Kampf dagegen als relevante Herausforderung. Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen hat deshalb 1.000 österreichische Konsumenten und 229 Online-Anbieter aus Österreich zum Thema Betrug im Internet befragt. Mehr dazu in unserer Studie.

Ab sofort ist das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen Teil des "European Trustmark" und damit in 12 Ländern mit mehr als 5.000 zertifizierten Online-Shops vernetzt.

Online-Shops, die die Zertifizierung des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens erfolgreich abgeschlossen haben, sind automatisch berechtigt, das europäische Gütezeichen "European Trustmark" zu tragen.

Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen ist das sichtbare Zeichen für seriöse Online-Anbieter. Als einziges Gütesiegel im E-Commerce wird es seit der Gründung im Jahr 2000 von Wirtschaftskammer, Arbeiterkammer und Wirtschaftsministerium unterstützt und genießt daher ein hohes Vertrauen bei Konsument/innen.

Die Spezialisierung auf die rechtlichen und kulturellen Herausforderungen im österreichischen Online-Business gibt Unternehmen rechtliche Sicherheit im Verkauf in und nach Österreich und unterstützt sie, den Eigenheiten des österreichischen Marktes erfolgreich zu begegnen. Gleichzeitig ist das Gütezeichen als Mitglied des European Trustmark europaweit bestens vernetzt. Zertifizierte Anbieter sind berechtigt, das Gütezeichen und das European Trustmark zu tragen.

Durch die Zertifizierung erhalten Unternehmen ein sichtbares und überprüfbares Zeichen für Seriosität. Sie grenzen sich dadurch aktiv von Betrugsangeboten ab.

Kostengünstige Unterstützung und Beratung runden das Service-Paket ab.

Alle zertifizierten Shops haben vor der Vergabe des Gütesiegels ein intensives Prüfverfahren nach den Gütezeichen-Kriterien erfolgreich bestanden und werden jährlich neu überprüft. 

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