Rechtliches
Versiegelte Hygieneprodukte im Online-Handel
Nicht jede geöffnete Verpackung schließt das gesetzliche Widerrufsrecht aus. Für Hygiene- und Gesundheitsprodukte gelten zwar Ausnahmen, diese sind…
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Rechtliches
EU-Verpackungsverordnung: Erste Vorgaben ab 12. August 2026
Ab 12. August 2026 gelten die ersten unmittelbar anwendbaren Pflichten der EU-Verpackungsverordnung (PPWR). Besonders relevant sind die neuen…
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Rechtliches
Die EU-Health-Claims-Verordnung
Wir erläutern hier, was Händler bei nährwert- und gesundheitsbezogenen Angaben zu Lebensmitteln beachten müssen.
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Gastbeitrag
E-Commerce-Studie: Nexi Payment Report Österreich 2025
Der österreichische Handel befindet sich 2025 in einer spannenden Phase: Online- und stationärer Handel wachsen zunehmend zusammen. Konsument:innen…
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Rechtliches
Dauerhafter Datenträger im Online-Handel
Definition, Beispiele und Praxistipps für Online-Händler:innen
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Rechtliches
Widerrufsbutton: Neue rechtliche Vorgaben für Online-Händler:innen ab Juni 2026
Ab dem 19. Juni 2026 müssen österreichische Online-Shops einen leicht auffindbaren Widerrufsbutton bereitstellen, über den Verbraucher:innen einen…
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Rechtliches
Gewährleistungs- und Garantielabel: Rechtliche Neuerungen für Online-Händler:innen ab September 2026
Ab 27. September 2026 müssen Online-Händler in der EU neue Gewährleistungs- und Garantielabel in ihrem Shop anzeigen, um Verbraucher:innen klar über…
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Kundenservice
Von betrügerischer Online-Werbung umgeben: Zumindest jede zweite Person in Österreich betroffen
Österreichische E-Commerce-Studie zu Betrugserfahrungen beim Online-Shopping: Hohe Dunkelziffern, enorme Reichweiten, viele erkennen betrügerische…
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Kundenservice
Jeder vierte Online-Shopper stößt rund um „Black Friday“ auf betrügerische Angebote
Auch dieses Jahr warten viele Konsumentinnen und Konsumenten gespannt auf die Angebote rund um den „Black Friday“. Doch gerade am umsatzstärksten Tag…
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Rechtliches
Die neue EU-Verpackungsverordnung: Was Online-Händler wissen sollten und jetzt tun müssen
Seit Februar 2025 gilt die neue EU-Verpackungsverordnung (PPWR – Packaging and Packaging Waste Regulation). Sie bringt weitreichende Änderungen für…
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