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Herausforderungen bei Warenlieferungen

Lange Lieferzeiten bei Online Bestellungen sorgen bei Konsument:innen oft für großen Frust und Ärger. Aus diesem Grund sollen Online Händler:innen…

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Infografik 1

Lippenbekenntnis oder Realität: 60 % sind Online-Shopping-Patrioten

Die Österreicher sind – zumindest in der Theorie – Online-Shopping-Patrioten: 59,9 Prozent ist es laut einer Studie des Österreichischen…

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Infografik 1: Kriterien für Vertrauenswürdigkeit

Kein Vertrauen, kein Kauf: 36 % wechseln Online-Shop sofort

Internet-Abzocke, Fake-Shops oder Probleme mit dem Rücktrittsrecht: Immer wieder machen negative Erfahrungen beim Online-Shopping Schlagzeilen. Für…

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Gewährleistung oder Garantie?

Unter Gewährleistung und Garantie wird oft dasselbe verstanden. Die Unterschiede sind aber grundlegend: Während die Gewährleistung eine gesetzliche…

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Infografik 2: Beschenken Sie sich beim Weihnachts-Shopping selbst?

62 Prozent beschenken sich zu Weihnachten selbst

Süßer die Kassen nie klingeln: Der Online-Handel wird – nicht nur aufgrund des neuerlichen Lockdowns – auch in diesem Jahr wieder stark vom…

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Infografik 3: Probleme bei der Zustellung

Online-Shopping: Das Zuhause wird zur Umkleidekabine

Bereits 93,7 Prozent aller Österreicherinnen und Österreicher kaufen regelmäßig im Internet ein. Allerdings werden fast ebenso regelmäßig Waren…

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Schematische Darstellung der Checkout-Seite

Button-Lösung

Die Checkout-Seite zwischen Conversionoptimierung und rechtskonformer Umsetzung.

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Symbolbild Retoure (Quelle: shutterstock_235293100)

Darf die Originalverpackung einer Ware bei Vertragsrücktritt verlangt werden?

Die meisten Online-HändlerInnen kennen dieses Problem: Die verkaufte Ware wird im Rahmen des Rücktrittsrechts zurückgesendet, allerdings ohne…

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Symbolbild (Quelle: https://pixabay.com/photos/market-stall-market-vegetable-stand-336911/)

Verpflichtende Grundpreisauszeichnung

Im stationären Handel, sei es in Lebensmittelgeschäften oder Drogeriemärkten, ist auf den Preisschildern neben dem Verkaufspreis oft auch der…

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Symbolbild Retouren

Retouren-Info: Infopaket für Online-Händlerinnen und -Händler rund um das Thema Retouren

Im Auftrag von Wirtschaftskammer Österreich und Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort haben wir ein Infopaket zum Thema…

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