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Symbolbild Retoure (Quelle: shutterstock_235293100)

Darf die Originalverpackung einer Ware bei Vertragsrücktritt verlangt werden?

Die meisten Online-HändlerInnen kennen dieses Problem: Die verkaufte Ware wird im Rahmen des Rücktrittsrechts zurückgesendet, allerdings ohne…

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Symbolbild (Quelle: https://pixabay.com/photos/market-stall-market-vegetable-stand-336911/)

Verpflichtende Grundpreisauszeichnung

Im stationären Handel, sei es in Lebensmittelgeschäften oder Drogeriemärkten, ist auf den Preisschildern neben dem Verkaufspreis oft auch der…

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Symbolbild Retouren

Retouren-Info: Infopaket für Online-Händlerinnen und -Händler rund um das Thema Retouren

Im Auftrag von Wirtschaftskammer Österreich und Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort haben wir ein Infopaket zum Thema…

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Übersicht Studie Retouren

Online-Handel: Österreicher schicken jeden fünften Artikel zurück

Laut einer Studie des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens machen 85 Prozent der heimischen Konsumentinnen und Konsumenten vom 14-tägigen…

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Symbolbild Retoure

Retouren-Info: Quiz - Wie gut kennen Sie sich aus?

Rund um das Thema Retouren haben wir ein Quiz zusammengestellt. Testen Sie sich: Wie gut ist Ihr Wissen?

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Symbolbild Retoure

Retouren-Info: Häufige Fragen zum Rücktrittsrecht

In einem Infopaket informieren wir rund um das Thema Retouren: In diesem Teil haben wir die häufigsten Fragen zum Rücktrittsrecht beantwortet.

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Symbolbild Retoure

Retouren-Info: Häufige Fragen in der Praxis

In einem Infopaket informieren wir rund um das Thema Retouren: In diesem Teil haben wir die häufigsten Fragen aus der Praxis beantwortet.

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Screenshot Video

Retouren-Info: Erklärvideo zum Rücktrittsrecht

In einem Infopaket informieren wir rund um das Thema Retouren: In diesem Erklärvideo haben wir die wichtigsten Infos zum Rücktrittsrecht…

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Screenshot Video

Retouren-Info: Erklärvideo Praxistipps

In einem Infopaket informieren wir rund um das Thema Retouren: In diesem Erklärvideo haben wir die wichtigsten Praxistipps zusammengefasst.

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Screenshot Video

Retouren-Info: Interview "Praxis-Tipps im E-Commerce"

Retouren sind im Online-Handel unvermeidbar. Wie lassen sie sich aber reduzieren, und wie geht man als Online-Händler am besten mit Retouren um?…

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