![Symbolbild Batterien (Quelle: pixabay - public domain)](/fileadmin/_processed_/d/b/csm_battery-22225_1280_54f74aab5c.jpg)
Rücknahmeverpflichtung bei Altgeräten und Batterien
am in Rechtliches
Die Elektroaltgeräte- und die Batterienverordnung regeln, dass Handelsunternehmen Altgeräte und Batterien von KonsumentInnen entgegennehmen und…
Weiterlesen![Infografik 4: Das verschenken die Österreicher zu Weihnachten](/fileadmin/_processed_/4/0/csm_infografik4-verschenken_071050726f.jpg)
Studie: Das wünschen sich die Österreicher zu Weihnachten
am in Kundenservice
Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen und WKO untersuchen Online-Einkaufsverhalten.
Weiterlesen![Symbolbild Europakarte (Lizenz: CC0)](/fileadmin/_processed_/5/2/csm_blog-geoblocking_74b2ac5e9b.jpg)
Was bedeutet die Geoblocking-Verordnung für Unternehmen?
am in Rechtliches
Am 3. Dezember 2018 tritt die Geoblocking-Verordnung in Kraft. Sie sorgt innerhalb der Europäischen Union dafür, dass Konsument/innen problemlos über…
Weiterlesen![https://pixabay.com/de/apple-geschenkkarten-gutscheine-1293077/ Symbolbild: Gutscheine an der Supermarktkasse](/fileadmin/_processed_/a/d/csm_apple-1293077_1280_3f4b319b8b.jpg)
Gültigkeit von Gutscheinen
am in Rechtliches
Online-Shops, die Gutscheine verkaufen, müssen einiges im Hinblick auf ihre Gültigkeit beachten. Dabei spielt es eine Rolle, ob es sich um Waren- und…
Weiterlesen![Infografik 1: Wo haben Konsumenten Preisänderungen bemerkt?](/fileadmin/_processed_/8/6/csm_infografik2_2b467d92eb.jpg)
Preisänderungen im Internet: Kunden sind wenig tolerant
am in Vertrauen
Studie des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens zum Thema dynamische und personalisierte Preisgestaltung im Online-Handel.
Weiterlesen![Quelle: Pixabay CC0 - Hand ragt aus Bildschirm und lehnt Einkaufssackerl von Hand aus anderem Bildschirm ab.](/fileadmin/_processed_/5/8/csm_online-sales-2108028_1920_34edb38da3.jpg)
Studie zum Online-Handel: 85 Prozent der Österreicher/innen nutzen Rücksenderecht
am in Kundenservice
Unliebsame Geschenke, zur Auswahl bestellte Bekleidung oder Produkte, die doch nicht gefallen – im Online-Handel werden ganz selbstverständlich…
Weiterlesen![Symbolbild Weihnachtsmann (Quelle: Shutterstock)](/fileadmin/_processed_/8/0/csm_shutterstock_317326859_9c31651d25.jpg)
Weihnachtsstudie: Das wünschen sich die Österreicher
am in Kundenservice
Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen untersucht Online-Einkaufsverhalten zu Weihnachten.
Weiterlesen![Viele Euromünzen (Quelle: https://pixabay.com/de/geld-m%C3%BCnzen-eurom%C3%BCnzen-w%C3%A4hrung-515058/)](/fileadmin/_processed_/e/0/csm_money-515058_1280_2235a4249f.jpg)
Preisfehler im Online-Shop
am in Rechtliches
Ein Unternehmen macht einen Fehler und stellt ein Produkt zu günstig in seinen Online-Shop. Kunden bestellen es und bestehen auf eine Lieferung der…
Weiterlesen![neues Logo](/fileadmin/_processed_/7/c/csm_Logo-O-sterreichischer-Onlineshop_15d9106d3e.jpg)
Österreichischer Online-Shop
am in Vertrauen
Mit dem neuen Zeichen „Österreichischer Onlineshop“ möchte das Landesgremium Versand-, Internet- und allgemeiner Handel der Wirtschaftskammer…
Weiterlesen![Reaktion auf Preisänderungen](/fileadmin/_processed_/6/a/csm_2016diagramm-reaktion-web_ece6c4909a.jpg)
Studie zum Online-Handel: 40 Prozent bemerken Preisänderungen nicht
am in Vertrauen
Wer online einkauft, muss zunehmend mit individuell angepassten und sich flexibel ändernden Preisen rechnen. Lohnt sich das für den Händler?
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