![Infografik 1: Kriterien für Vertrauenswürdigkeit](/fileadmin/_processed_/f/d/csm_infografik1-kriterien_vertrauenswuerdigkeit_d551571b99.jpg)
Kein Vertrauen, kein Kauf: 36 % wechseln Online-Shop sofort
am in Kundenservice
Internet-Abzocke, Fake-Shops oder Probleme mit dem Rücktrittsrecht: Immer wieder machen negative Erfahrungen beim Online-Shopping Schlagzeilen. Für…
Weiterlesen![Infografik 2: Beschenken Sie sich beim Weihnachts-Shopping selbst?](/fileadmin/_processed_/5/d/csm_Infografik2_Selbstbeschenkung_web_e0bc903848.jpg)
62 Prozent beschenken sich zu Weihnachten selbst
am in Kundenservice
Süßer die Kassen nie klingeln: Der Online-Handel wird – nicht nur aufgrund des neuerlichen Lockdowns – auch in diesem Jahr wieder stark vom…
Weiterlesen![Infografik 3: Probleme bei der Zustellung](/fileadmin/_processed_/1/9/csm_grafik3_zustellungsprobleme_web_d115877812.jpg)
Online-Shopping: Das Zuhause wird zur Umkleidekabine
am in Kundenservice
Bereits 93,7 Prozent aller Österreicherinnen und Österreicher kaufen regelmäßig im Internet ein. Allerdings werden fast ebenso regelmäßig Waren…
Weiterlesen![Schematische Darstellung der Checkout-Seite](/fileadmin/_processed_/f/b/csm_CheckOut-und-Button_vereinfacht_Seite_1_158739345e.jpg)
Button-Lösung
am in Rechtliches
Die Checkout-Seite zwischen Conversionoptimierung und rechtskonformer Umsetzung.
Weiterlesen![Infografik 1-4: Übersicht Internetbetrug](/fileadmin/_processed_/1/f/csm_grafik1-4_uebersicht_internetbetrug_bcbc5eb769.jpg)
E-Commerce: 92 % fühlen sich sicher
am in Vertrauen
Die Bandbreite für mögliche Online-Betrugsfälle ist groß und die Betrugsmaschen werden immer ausgeklügelter. Das zeigt eine Studie des…
Weiterlesen![Quelle: shutterstock_276609914 Symbolbild Retouren](/fileadmin/_processed_/9/e/csm_shutterstock_276609914_web_211364769c.jpg)
Retouren-Info: Infopaket für Online-Händlerinnen und -Händler rund um das Thema Retouren
am in Rechtliches
Im Auftrag von Wirtschaftskammer Österreich und Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort haben wir ein Infopaket zum Thema…
Weiterlesen![Übersicht Studie Retouren](/fileadmin/_processed_/3/4/csm_08_Grafik1-4_Retouren_19f5c02448.jpg)
Online-Handel: Österreicher schicken jeden fünften Artikel zurück
am in Kundenservice
Laut einer Studie des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens machen 85 Prozent der heimischen Konsumentinnen und Konsumenten vom 14-tägigen…
Weiterlesen![Quelle: shutterstock_235293100 Symbolbild Retoure](/fileadmin/_processed_/7/d/csm_shutterstock_235293100_quiz_web_ec7f6f2acc.jpg)
Retouren-Info: Quiz - Wie gut kennen Sie sich aus?
am in Rechtliches
Rund um das Thema Retouren haben wir ein Quiz zusammengestellt. Testen Sie sich: Wie gut ist Ihr Wissen?
Weiterlesen![Quelle: shutterstock_258562583 Symbolbild Retoure](/fileadmin/_processed_/1/6/csm_shutterstock_258562583_web_754d9c9083.jpg)
Retouren-Info: Häufige Fragen zum Rücktrittsrecht
am in Rechtliches
In einem Infopaket informieren wir rund um das Thema Retouren: In diesem Teil haben wir die häufigsten Fragen zum Rücktrittsrecht beantwortet.
Weiterlesen![Quelle: shutterstock_276609914 Symbolbild Retoure](/fileadmin/_processed_/9/e/csm_shutterstock_276609914_web_211364769c.jpg)
Retouren-Info: Häufige Fragen in der Praxis
am in Kundenservice
In einem Infopaket informieren wir rund um das Thema Retouren: In diesem Teil haben wir die häufigsten Fragen aus der Praxis beantwortet.
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